AGB

House of Strauss Stand: Jänner 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung der Veranstaltungsräume, den Besuch des Museums sowie die Teilnahme an Konzerten und sonstigen Veranstaltungen im House of Strauss (nachfolgend „Location“ oder „Veranstalterin“). Für Tickets, die über externe Plattformen (z. B. Fever) erworben werden, gelten zusätzlich deren AGB.

2. Vertragsabschluss und Kartenkauf

• Ein Vertrag über die Nutzung der Räumlichkeiten kommt durch schriftliche Bestätigung der Buchung zustande.
• Ticketkäufe für Konzerte und Museumseintritte sind verbindlich.
• Mit Abschluss des Verkaufs ist der Kauf verbindlich und kann nicht storniert oder modifiziert werden.
• Der Kauf gilt nur, wenn Zahlungseingang erfolgt ist oder die Kreditkarte autorisiert wurde.
• Die Eintrittskarte gilt nicht als Rechnung im Sinne des §11 UStG und berechtigt nicht zum Vorsteuerabzug.
• Der/die Vertriebspartner:in vermittelt Tickets im Namen und auf Rechnung der Veranstalterin. Rücknahme oder Umtausch ist ausgeschlossen, außer bei Absage der Veranstaltung.
• Für im Webshop gekaufte Tickets gelten zusätzlich die AGB des jeweiligen Anbieters.

 

3. Leistungen der Location

• Die Location stellt die vereinbarten Räumlichkeiten, technische Ausstattung und ggf. Personal gemäß individueller Vereinbarung bereit.
• Änderungen aus organisatorischen Gründen (Besetzungs-, Programm- oder Terminänderungen) bleiben vorbehalten, soweit zumutbar.
• Für von der Veranstalterin nicht verschuldete Absagen oder Verschiebungen werden keine Spesen oder Gebühren erstattet.

 

4. Nutzungsbedingungen für Veranstalterinnen

Die Veranstalterin verpflichtet sich:

• die Räumlichkeiten pfleglich zu behandeln,
• gesetzliche Vorschriften einzuhalten (Sicherheits-, Lärm- und Jugendschutzbestimmungen),
• Genehmigungen selbst einzuholen, sofern nicht anders vereinbart.
• Individuelle Vereinbarungen, die für Veranstaltungen getroffen werden, haben ebenfalls Gültigkeit und sind Bestandteil des Vertrags.

 

5. Preise, Ermäßigungen und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
• Zahlungen sind innerhalb der vereinbarten Fristen zu leisten; bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen berechnet werden.
• Ermäßigungen sind beim Einlass unaufgefordert nachzuweisen.

 

6. Rückgabe, Stornierung und Absage

• Konzerttickets sind grundsätzlich vom Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, außer bei Absage der Veranstaltung.
• Veranstaltungsbuchungen können nur gemäß individueller Vereinbarung storniert werden.
• Bei Absage durch die Veranstalterin werden Ticketpreise erstattet.
• Für Online-Tickets gelten zusätzlich die Rückerstattungsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

 

7. Einlass, Nacheinlass und Hausordnung

• Einlass erfolgt nur mit gültigem Ticket zum angegebenen Termin.
• Verspäteter Einlass erfolgt nur gemäß Hausordnung; bei manchen Produktionen ist Nacheinlass nicht möglich.
• Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten; die Location übt das Hausrecht aus.
• Bei Verstößen kann der Zutritt verweigert oder ein Verweis ausgesprochen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
• Große Taschen, Rucksäcke, Regenschirme, Glasflaschen, Getränke oder gefährliche Gegenstände sind verboten und daher bei der Garderobe abzugeben.

 

8. Museum und Ausstellungen

• Besucher:innen verpflichten sich, Exponate nicht zu berühren (sofern nicht ausdrücklich erlaubt) und die Hausordnung einzuhalten.
• Bei Verstößen kann ein Verweis aus den Räumlichkeiten erfolgen.
• Besucher:innen haften für verursachte Sachschäden und sind verpflichtet, diese dem House of Strauss zu ersetzen.

 

9. Konzertbetrieb

• Ton- und Bildaufnahmen durch Besucher:innen sind ohne ausdrückliche Zustimmung nur für private Zwecke erlaubt.
• Für Veranstaltungen externer Veranstalterinnen gilt: Die jeweilige Veranstalterin ist Vertragspartnerin der Besucher:innen; das House of Strauss stellt nur die Location und übernimmt keine Haftung für Inhalte oder Ablauf.

 

10. Garderobe

• Eine Garderobe wird vom Personal entgegengenommen und verwahrt.
• Für abgegebene Gegenstände haftet die Location nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
• Wertsachen (Bargeld, Schmuck, elektronische Geräte) sind nicht in der Garderobe abzugeben; hierfür wird keine Haftung übernommen.

 

11. Haftung und Sicherheitshinweis

• Der Aufenthalt erfolgt auf eigene Gefahr.
• Die Location haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.
• Bei manchen Veranstaltungen kann Lautstärke Hör- oder Gesundheitsschäden verursachen; die Location haftet nur bei ihr zurechenbarem Verschulden.

 

12. Einwilligung

• Mit Erwerb der Eintrittskarte stimmen Besucher:innen zu, die Hausordnung einzuhalten.
• Besucher:innen erklären sich einverstanden, dass während oder im Zusammenhang mit der Veranstaltung gemachte Aufnahmen der Location entschädigungslos und ohne zeitliche, sachliche oder territoriale Einschränkung medial genutzt werden dürfen.

 

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet.

Bei Ticketkäufen über Drittanbieter:innen gelten zusätzlich deren Datenschutzbestimmungen.

 

14. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• Es gilt österreichisches Recht; Gerichtsstand ist Wien.

Firmenbuchnummer: 119006i