House of Strauss Actualizado en enero de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos relativos al uso de las salas de eventos, la visita al museo y la asistencia a conciertos y otros eventos en la House of Strauss (en adelante, «el recinto» o «el organizador»). Para las entradas que se compren a través de plataformas externas (por ejemplo, Fever), se aplican además sus condiciones generales.
2. Formalización del contrato y compra de entradas
- El contrato para el uso de las instalaciones se formaliza mediante la confirmación por escrito de la reserva.
- La compra de entradas para conciertos y visitas a museos es vinculante.
- Una vez formalizada la venta, la compra es vinculante y no se puede cancelar ni modificar.
- La compra solo se considerará válida cuando se haya recibido el pago o se haya autorizado la tarjeta de crédito.
- La entrada no se considera una factura según el artículo 11 de la Ley alemana del IVA (UStG) y no da derecho a la deducción del IVA soportado.
- El socio distribuidor vende entradas en nombre y por cuenta de la organizadora. No se admiten devoluciones ni cambios, salvo en caso de cancelación del evento.
- Para las entradas compradas en la tienda online se aplican además las condiciones generales de cada proveedor.
3. Servicios que ofrece el local
- El lugar pone a tu disposición las instalaciones acordadas, el equipamiento técnico y, si hace falta, el personal, según lo acordado individualmente.
- Nos reservamos el derecho a realizar cambios por motivos organizativos (cambios en el reparto, el programa o las fechas), siempre que sea razonable.
- No se reembolsarán los gastos ni las tasas en caso de cancelaciones o aplazamientos que no sean culpa de la organizadora.
4. Condiciones de uso para las organizadoras
La organizadora se compromete a:
- cuidar bien las instalaciones,
- cumplir con la normativa legal (normas de seguridad, de ruido y de protección de menores),
- Tendrás que tramitar tú mismo los permisos, a menos que se acuerde lo contrario.
- Los acuerdos individuales que se establezcan para los eventos también son válidos y forman parte del contrato.
5. Precios, descuentos y pago
- Todos los precios incluyen el IVA legal.
- Los pagos deben realizarse dentro de los plazos acordados; en caso de retraso en el pago, se podrán aplicar intereses de demora.
- Las bonificaciones hay que presentarlas en la entrada sin que te lo pidan.
6. Devoluciones, cancelaciones y anulaciones
- Las entradas para conciertos no se pueden cambiar ni devolver, salvo en caso de que se cancele el evento.
- Las reservas de eventos solo se pueden cancelar según lo acordado individualmente.
- Si la organizadora cancela el evento, se reembolsará el importe de las entradas.
- Para las entradas compradas por Internet se aplican además las condiciones de reembolso del proveedor correspondiente.
7. Entrada, entrada tardía y normas de la sala
- Solo se permite la entrada con una entrada válida para la fecha indicada.
- La entrada tardía solo se permite según el reglamento del local; en algunas representaciones no se permite la entrada una vez comenzada la función.
- Hay que seguir las instrucciones del personal; el local se reserva el derecho de admisión.
- En caso de incumplimiento de las normas, se puede denegar el acceso o expulsar a la persona, sin derecho a reembolso.
- No se permiten bolsos grandes, mochilas, paraguas, botellas de cristal, bebidas ni objetos peligrosos, así que tendrás que dejarlos en el guardarropa.
8. Museo y exposiciones
- Los visitantes se comprometen a no tocar las piezas expuestas (salvo que se permita expresamente) y a respetar las normas del museo.
- En caso de incumplimiento, se te puede pedir que salgas de las instalaciones.
- Los visitantes son responsables de los daños materiales que causen y están obligados a indemnizar a House of Strauss por ellos.
9. Organización de conciertos
- Las grabaciones de audio y vídeo realizadas por los visitantes solo están permitidas para uso privado, salvo que se cuente con una autorización expresa.
- En el caso de los eventos organizados por terceros, se aplica lo siguiente: la organizadora correspondiente es la parte contratante de los asistentes; la House of Strauss solo pone a disposición el local y no asume ninguna responsabilidad por los contenidos ni por el desarrollo del evento.
10. Guardarropa
- El personal se encarga de recoger y guardar las prendas del guardarropa.
- El local solo se hace responsable de los objetos que se dejen allí en caso de dolo o negligencia grave.
- No se pueden dejar objetos de valor (dinero en efectivo, joyas, aparatos electrónicos) en el guardarropa; no nos hacemos responsables de ellos.
11. Responsabilidad y aviso de seguridad
- La estancia es bajo tu propia responsabilidad.
- El local solo se hace responsable en caso de dolo o negligencia grave, salvo en caso de muerte, lesiones corporales o daños a la salud.
- No nos hacemos responsables de los objetos personales.
- En algunos eventos, el volumen puede provocar daños auditivos o de salud; el local solo se hace responsable en caso de negligencia imputable a él.
12. Consentimiento
- Al comprar la entrada, los visitantes se comprometen a respetar las normas del recinto.
- Los asistentes aceptan que las imágenes del recinto tomadas durante el evento o en relación con él puedan utilizarse en los medios de comunicación sin compensación alguna y sin restricciones temporales, temáticas ni territoriales.
13. Protección de datos
Los datos personales se tratan exclusivamente dentro del marco de las disposiciones legales.
Si compras entradas a través de terceros, también se aplican sus políticas de privacidad.
14. Disposiciones finales
- Si alguna de las disposiciones fuera nula, esto no afectará a la validez del resto de las disposiciones.
- Se aplica la legislación austriaca; la jurisdicción competente es Viena.
Número de registro mercantil: 119006i 
